Chính sách bảo hành
1. Chính sách chung
Quảng Thịnh áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong 15 ngày đầu tiên và bảo hành 12 tháng đối với các sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất
2. Điều kiện bảo hành
-
- Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
- Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S/N).
- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
3. Các trường hợp từ chối bảo hành
-
- Sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành có dấu hiệu sửa chữa, tẩy xóa.
- Sản phẩm quá thời hạn bảo hành.
- Hư hỏng không do lỗi của nhà sản xuất hoặc do các linh phụ kiện hao mòn (pin, chổi quét, bộ lọc, giẻ lau,…).
- Sản phẩm bị thay thế, sửa chữa bởi các nơi không được chỉ định bởi Quảng Thịnh.
- Hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc lắp đặt, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất
- Nhãn ghi model, số seri của sản phẩm bị rách và/ hoặc không đọc được, hoặc không trùng khớp với thông tin lưu trong phần cứng của máy.
- Tem niêm trên sản phẩm (với các sản phẩm có tem niêm) bị rách, vỡ.
4. Các hỗ trợ khác
Tùy theo từng loại sản phẩm, chúng tôi có chính sách đi kèm như hỗ trợ bảo trì định kỳ, hỗ trợ thay thế phụ kiện ngoài thời gian bảo hành… Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết.